サイトご利用にあたって

日頃よりデジタル機器補償サービス 補償の申込みウェブサイト(以下「当ウェブサイト」といいます)をご利用いただきありがとうございます。
当ウェブサイトは、株式会社NTTドコモ(以下「ドコモ」といいます)により管理、運営されております。閲覧・利用にあたっては、下記内容をご一読くださいますようお願いいたします。なお、下記内容につきましては予告なく変更させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【免責事項】

  • 当ウェブサイトのご利用は、お客さまご自身の責任において行われるものとします。当ウェブサイト上に掲載されている各種情報については、慎重に作成、管理しておりますが、ドコモは、これらの情報の正確性、有用性、完全性等を保証するものではありません。ドコモは、お客さまがこれらの情報をご利用になったこと、またはご利用になれなかったことにより生じたいかなる損害についても責任を負いません。
  • ドコモは、当ウェブサイトに掲載する情報の全部または一部を予告なく変更する場合がございます。また、当ウェブサイトの運用を休止または停止する場合がございます。
  • ドコモは、お客さまが当ウェブサイトからリンクが張られている第三者のウェブサイト、または当ウェブサイトへリンクを張っている第三者のウェブサイトから取得された各種情報のご利用によって生じたいかなる損害についても責任を負いません。
  • お客さまがご利用になる通信環境、コンピューター環境、その他の理由により、当ウェブサイトが正常にご利用になれない場合がございます。

【著作権・商標について】

  • 当ウェブサイト上に掲載されている著作物(文書・写真・イラスト・動画・音声・ソフトウェア等)の著作権は、ドコモまたは第三者が保有しており、著作権法その他の法律ならびに条約により保護されております。私的使用目的の複製、引用など著作権法上認められている範囲を除き、著作権者の許諾なしに、これらの著作物を複製、翻案、公衆送信等することはできません。
  • 当ウェブサイト上に掲載されているドコモの商品またはサービスの名称等は、ドコモの商標または登録商標です。

【準拠法および管轄裁判所】

  • 当ウェブサイトはドコモの管理下にあります。当ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることが可能ですが、当ウェブサイトにアクセスされた方およびドコモの両者は、当ウェブサイトの利用に関して日本国の法律および東京都の条例に拘束されることに同意するものとします。
  • ドコモは当ウェブサイト上で、アクセスされた方の環境において当ウェブサイトのコンテンツが適切であるかなどの記述や表示は一切行いません。当ウェブサイトへのアクセスはアクセスされた方の自由意志によるものとし、当ウェブサイトの利用に関しての責任はアクセスされた方にあるものといたします。
  • 当ウェブサイトの利用に関わるすべての紛争については、別段の定めのない限り、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とするものとします。

【当ウェブサイトへのリンクについて】

当ウェブサイトへのリンクは、営利、非営利を問わず原則自由とし、事前のドコモへのご連絡は不要です。ただし、以下のいずれかに該当するか、またはそのおそれがあるリンクの設定はご遠慮ください。

  • ドコモおよびドコモの商品・サービス等を誹謗中傷したり、ドコモの信用を毀損する内容を含むウェブサイトからのリンク
  • 違法である情報を含むウェブサイトからのリンク
  • 公序良俗および社会倫理に反する内容を含むウェブサイトからのリンク
  • フレームリンク、イメージリンクなど、当ウェブサイトの情報であることが不明確となるリンク(ブラウザ画面全体が当ウェブサイトに変わるか、別画面が開いて当ウェブサイトが表示される形式でリンクを設定してください)
  • ドコモと何らかの提携または協力関係にあるとの誤解を与える、またはドコモがリンク元のウェブサイトを認知または支持しているとの誤認を生じさせるリンク

上記のいずれにも該当しない場合でも、リンクの設定方法の変更またはリンクの削除をお願いする場合がございます。また、当ウェブサイトのURLは、予告なく変更または削除する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【推奨環境について】

当ウェブサイトをより安全で快適にご利用いただくため、以下のOS・ブラウザでご覧になることを推奨いたします。

※パソコン、スマートフォンのOSやブラウザにより、一部ページが正しく機能しない場合がございます。
OS ブラウザ
Windows 以下の各公式最新バージョン
Internet Explorer
Microsoft Edge
Firefox
Google Chrome
macOS 以下の各公式最新バージョン
Safari
Firefox
Google Chrome
Android OS 5.0 以上 以下の各公式最新バージョン
標準ブラウザ
Google Chrome
Android OS 4.4 以下の各公式最新バージョン
Google Chrome
iOS 9以上/iPadOS 13.1以上 以下の公式最新バージョン
Safari

【JavaScriptについて】

  • 当ウェブサイトでは、より便利にご利用いただくためにJavaScriptを使用しています。ご使用のブラウザ設定でJavaScriptを無効にされている場合には、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがございますが、ご了承いただきますようお願いいたします。

【Cookieについて】

  • 当ウェブサイトでは、クッキーを使用しております。
  • クッキーとは、ウェブサイトから送信されるお客さまのブラウザを識別するための符号であり、これによりお客さまのコンピューターからのウェブサイト閲覧情報等のデータをクッキー発行者のサーバーに記録することが可能となるものです。なお、クッキー自体にお客さまのお名前、ご住所、電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報は含まれません。
  • お客さまご自身で、ブラウザ設定を操作することで、クッキーの受け取りを拒否することや一旦受け取られたクッキーを削除することも可能です。その場合でもログイン等の一部機能を除いて当ウェブサイトの閲覧に支障を来すことはございませんが、ログインする場合は、ブラウザ上の設定からCookie(サードパーティのCookieを含む)を許可してください。ブラウザの設定方法は各ソフト製造元へお問い合わせください。
  • 当ウェブサイトが使用するクッキーには以下の第三者のクッキーが含まれています。これらの第三者が当該クッキーを使用して収集する情報、利用目的等は各社のウェブサイトを参照ください。
    グーグル合同会社
  • 当社は、クッキーを使用して収集した閲覧情報等(前項に基づき第三者が収集した情報を含みます)を以下の目的のために使用します。
    (1) 当ウェブサイト内における閲覧履歴の表示(当ウェブサイト内のみ)等、お客さまに当ウェブサイトをより便利に閲覧していただくこと
    (2) ウェブサイトの閲覧情報等の分析による新サービスの企画、サービス品質の向上等

【当ウェブサイトでのログインについて】

当ウェブサイトでは、dアカウントもしくはビジネスdアカウントでログインいただくことでお客さま情報の表示、ウェブサイト上でのお手続き等が可能になります。
詳細については「dアカウント」「ビジネスdアカウント」ページをご覧ください。
dアカウント
ビジネスdアカウント

【セキュリティについて】

当サイトでは、お客さまの個人情報保護には細心の注意を払い、128bitSSLによるデータの暗号化送受信他、技術上や仕様上でのさまざまな対応を行っております。
便利であんしんなサービスご利用の実現のため、デジタル機器補償サービス(補償の申込み)をご利用のお客さまにはdアカウント/パスワードの入力をお願いしていますが、お客さまご自身でdアカウント/パスワードをご利用いただく部分で、下記および、下記リンクページの内容についてご理解、ご注意をいただきますようお願いいたします。

  • ID/パスワードは定期的に変更することをおすすめします。変更の際、第三者から推測されやすいものに設定することは避けてください。
  • 当社では、ID/パスワードの確認等のお問い合わせには一切お答えできません。パスワードをお忘れになった場合は、パスワードをお忘れの方をご参照ください。
  • お客さまがログインが必要なページに接続中、セキュリティ上等の理由から、操作の状態によっては再度ログインを要求される場合があります。その際はお手数ですが、再度ID/パスワードを入力してログインし直してください。
  • お客さまがご利用になる通信環境、コンピューター環境、そのほかの理由により、当ウェブサイトが正常にご利用になれない場合がございます。

SSLについて

当サイトは、お客さまの個人情報保護のため、SSL(Secure Sockets Layerprotocol)を利用いたします。当サイトは、128bitSSLに対応しています。お使いのブラウザによっては、対応していない場合もありますので、当サイトが推奨するブラウザをご利用いただくようお願いいたします。
SSLは、インターネットでやりとりされる個人情報などの重要な情報を、第三者による傍受から保護することを目的としたセキュリティ機能であり、当サイトでご入力頂いたお客さまの個人情報を暗号化して送受信しております。

ご入力を間違えた場合

当サイトではセキュリティ強化の目的で、ログインの際、お客さまが事前に登録されているdアカウントのパスワードと異なるものを連続して間違えて入力した場合、ロックがかかりログインが出来なくなります。

ロックがかかった場合は、IDのロック解除もしくはIDの再発行をしていただく必要があります。
ロック解除手順は以下のとおりとなります。
ロックがかかってしまった方